Анкета для изучения удовлетворенности пациентов медицинской помощью в ООО «Дент-Аурум»
Клиника не понравилась, ребенку 2.4, приехали на прием, рано утром, рот не открыла. Я ничего не говорю, врач пыталась, в течении 5 минут, сделать что-то, не получилось. В итоге, зубы не посмотрели, а за "консультацию" взяли. Сегодня утром потеряла время, деньги, и еще ребенок остался с больным зубом!!!
![]() |
Принципы лечения детей в нашей клинике - вовлечение в процесс лечения ребенка через игру. Мы - не сторонники насильного лечения ребенка, не сторонники создания для него стрессовой ситуации, благодаря которой у него останется негативное отношение и страх к стоматологам на долгие годы. Наши врачи стремятся сперва добиться доверия ребенка, а потом уже с его разрешения проводить медицинские манипуляции. Этого разрешения и попыталась добиться в течение почти 30 минут врач-стоматолог, к которому Вы с дочкой обратились за помощью. К сожалению, с первого раза этого добиться не удалось. Даже приз в виде шоколадки не помог! И такие случаи - не редкость. В данном случае просто необходима психологическая подготовка до начала лечения, которая проводится разными методами, например, детскими обучающими курсами. Зачастую, ребенку 3-4 раза необходимо просто прийти к доктору на общение в игровой форме, в процессе которого у него появляется доверие к стоматологу и интерес к сохранению здоровья своих зубов. Зуб Вашей дочки не болел и экстренной необходимости медицинского вмешательства не было. Поэтому и было принято решение не травмировать психику ребенка, которому нет даже еще 3-х лет. В Вашем конкретном случае мы рекомендуем пройти курсы по адаптации ребенка к процессу стоматологического лечения либо обратиться в медицинскую организацию, применяющую в детской стоматологической практике седативные технологии (наркоз). При необходимости можем подсказать контактные данные таких организаций. Первичная консультация в нашей клинике стоит 300 рублей без учета скидок. При последующем лечении в нашей клинике эта сумма переходит в аванс, то есть если Вы или Ваш ребенок продолжит лечение в клинике, то стоимость лечения будет на эти 300 рублей меньше. То есть, по сути, консультация проводится бесплатно. С уважением, менеджер Светлана. |
Лечила зубы у Юркиной Ольги Владимировны очень понравился индивидуальный подход, профессионализм, сразу отметила, что в данной клинике работают опытные и отзывчивые специалисты. И впредь буду лечить зубы только в данной клинике.
Хочу объявить благодарность Ольге Владимировне за её терпение и профессионализм. У меня рвотный рефлекс, малейшее прикосновение к языку вызывает рвоту, несмотря на это Ольга Владимировна не отказалась от трудного пациента и шаг за шагом дошла до конца лечения. Низкий ей поклон, желаю ей здоровья, счастья. Клинике спасибо за таких умелых специалистов.
Хочу поблагодарить Закирова Марата Хазинуровича за чуткость, внимательность, ответственность и профессионализм. Он лучший стоматолог, которого я знаю. В следующий раз обращусь обязательно к нему! А также спасибо медсестре Оксане за внимательное и доброжелательное отношение.
В SPA-клинике прекрасное обслуживание. Особая благодарность Ростиловой Надежде Валентиновне, прекрасному и самому замечательному доктору. У неё лечусь и наблюдаюсь уже 8 лет, она не престаёт удивлять и восхищать и как специалист, и как человек! Очень любим её и желаем всего самого наилучшего!
Благодарю весь персонал клиники за отличную и профессиональную работу. Особенно руководителя Александра Викторовича и доктора Марата Хазинуровича за их мастерство и доброжелательность.
Благодарю Падусева Александра Викторовича за такую стоматологию как «Дент-Аурум» - стоматологию высшего пилотажа! За гостеприимство, уют, заботу и профессионализм. Особое спасибо Юркиной Ольге Владимировне! Благодаря её умелым рукам и опыту, процедура лечения зубов проходит легко и быстро! Процветания и успехов!
Всем добрый день! Узнала об этой клинике от подруги-она была в восторге! Решила сходить на консультацию(она бесплатная) Мне сделали панорамный снимок-рассказали обо всех проблемах. Началось все с лечения кариеса,далее удаление зубов мудрости,постановка брекет-систем ,а теперь имплантация!!!! Врачи-профессионалы своего дела! Очень чуткие,приветливые,позитивные! Хочется выразить свою благодарность ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ ДОКТОРАМ
Калачевой Валентине Юрьевне,Закирову Ренату Хазинуровичу,Ростиловой Надежде Валентиновне, Яблоковой ! Спасибо что вы есть. Ни за что не променяю эту клинику на другую!
Огромное спасибо Закирову Р.Х. за его золотые руки.
Выражаю благодарность моему лечащему врачу Юркиной Ольге Владимировне за её умение , старание и терпение.